Cada vez más clientes están buscando un hotel que ofrece servicios de extensión, en la que la SPA es un complemento importante y valorado por los clientes.

El nombre de "Hotel & SPA" resulta ser, invariablemente, una de las decisiones en la elección del hotel. Y esto es válido tanto para Resorts, Hoteles de ciudad quiere o de negocios.

Sin embargo, el hecho de que la SPA está disponible no significa que los clientes lo utilizan con eficacia en todo momento. Simplemente significa que ellos saben que si lo desean, pueden utilizar el archivo.

Este pequeño pero importante matiz tiene un impacto significativo sobre la sostenibilidad de un Hotel SPA: En muchos casos, la inversión en la implementación y operación de un spa en sí tiene una rentabilidad positiva, antes de convertirse en un costo de adquisición de clientes al hotel.

Y si la inversión inicial en la creación de la SPA puede ser considerado como un costo hundido, que forma parte de la Unidad de hotel CAPEX, el costo operativo de un SPA, Recursos Humanos, sobre todo, resulta ser un costo operativo de este y que, en algunos casos, es difícil de justificar sólo a fin de elevar estancias.

En los casos en que la SPA utiliza "Frelancers", los desafíos son aún mayores, ya que es necesario para asegurar la retención y la disponibilidad de recursos humanos, a veces con reducción de la actividad de la SPA. ¿Quién dirige este tipo de operación es muy consciente de la dificultad para encontrar los recursos disponibles para los clientes, especialmente durante la temporada alta, y el impacto en la satisfacción del cliente cuando no se puede programar el tratamiento previsto para la fecha y hora deseada. El costo de operación es aún mayor, la insatisfacción del cliente con el Asociados implicaciones.

Te proponemos una solución: transformar sus costos operativos en una receta.

El Centro SPA SPA pone en funcionamiento una luz en su hotel, asegurando los recursos humanos de alta calidad con una calidad de la formación y la experiencia de servicio, y, sobre todo la disponibilidad,.

• Disponibilidad, ya que añadir los recursos humanos para una amplia gama de spas.
• Disponibilidad, ya que tenemos una amplia cartera de servicios y especialidades.
• Disponibilidad, ya que no tiene que preocuparse de la gestión de recursos humanos y servicios.

Sin la inversión que normalmente se asocian con la creación de un SPA, la reutilización de la infraestructura existente y, sobre todo, con un modelo de negocio que favorece a sus ingresos.

Piense en ello como un arrendamiento operativo para su SPA que se incluyen en casi todos los servicios y sólo tiene que elegir si desea que la intervención más o menos en algunos de los procesos administrativos.

Dos maneras de poner en práctica el SPA para usted:

• Centro SPA: Con el Centro de la marca SPA, donde se prestan servicios casi en su totalidad por nosotros. Además de ser capaz de comunicar a sus clientes que su unidad ha SPA Hotel, es sin embargo para obtener una ventaja sobre los servicios cobrados. El SPA es la cartera que se encuentra en la página principal de este sitio, que cubre el 80% del volumen normal de un SPA terapias típicas. Asegúrese de que todas las reservas de servicios, pagos y cobros, servicio al cliente, uniformes, materiales, recursos humanos. Usted sólo tiene que proporcionar la infraestructura física y algunos servicios de apoyo;

• Blanco: spa, con su marca, que actúan como un "blanco", que le da un conjunto de servicios de alta calidad a un costo muy bajo. La cartera de renta (PVP) y los márgenes están definidos plenamente por sí mismo. Su mostrador es la central de reservas, y puede incluir servicios de spa en nombre de su cliente, o crear "paquetes" de la estancia + Spa. Si lo desea, puede utilizar nuestra cartera de rituales de spa o construir sus rituales como: nuestros terapeutas siguen los protocolos definidos. Toda la imagen es suya y terapeutas se presentan como empleados de su spa, su marca. Puede utilizar nuestro consumo o la marca de cosméticos SPA, previa reserva.

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El Centro de SPA opera en la Gran Lisboa y Oporto y el Algarve.

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Información Corporativa

El SPA es la División Central de prestación de servicios de Serenity Spa Blue.

Ofrece un catálogo de servicios de spa y masaje, que puede funcionar en la mayoría de hoteles y servicios para todas las marcas y de gestión, pagos, atención al cliente y gestión de Recursos Humanos.

Fundada en 2006, la serenidad azul crea y desarrolla negocios sostenibles en el turismo, salud y bienestar, que actúa sobre la cadena de valor de manera integrada: los servicios, equipo, capacitación, estrategia empresarial, web y marketing.

Con sede en Lisboa Parque de las Naciones, la serenidad azul desarrolla negocios en Portugal y en el extranjero, con socios estratégicos.

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