Sempre più spesso i clienti sono alla ricerca di un Hotel che offre servizi estesi, in cui la SPA è un complemento importante ed apprezzato dai clienti.

L '"Hotel & SPA" nome risulta essere, invariabilmente, una delle decisioni nella scelta dell'hotel. E questo è vero sia per Hotel e City vuole o Business.

Tuttavia, il fatto che la SPA è disponibile non significa che i clienti lo utilizzano in modo efficace in ogni momento. Significa semplicemente che sanno che, se lo desiderano, è possibile utilizzare il.

Questo piccolo ma importante sfumatura ha un impatto significativo sulla sostenibilità di un Hotel SPA: In molti casi, gli investimenti nella realizzazione e gestione di una stessa spa ha un ritorno positivo, prima di diventare un costo di acquisizione clienti in hotel.

E se l'investimento iniziale per la creazione della SPA può essere considerato un costo sommerso, che fa parte dell'Unità hotel CAPEX, il costo operativo di una ZPS, Risorse Umane in primo luogo, risulta essere un costo di funzionamento di questo e che, in alcuni casi, è difficile da giustificare solo modo per aumentare la durata.

Nei casi in cui la SPA utilizza "Frelancers", le sfide sono ancora maggiori, dal momento che è necessario per garantire la conservazione e la disponibilità di risorse umane, a volte con ridotta attività della SPA. Chi gestisce questo tipo di operazione è ben consapevole della difficoltà di reperimento delle risorse a disposizione dei clienti, soprattutto durante l'alta stagione, e l'impatto sulla soddisfazione del cliente quando non è possibile pianificare il trattamento previsto per la data e l'ora desiderata. Il costo di gestione diventa ancora più grande, insoddisfazione del cliente con la Asociados implicazioni.

Noi proponiamo una soluzione: trasformare la vostra costi operativi in ​​una ricetta.

Il Centro SPA SPA operationalizes una luce nel vostro hotel, assicurando le risorse umane di alta qualità con formazione ed esperienza, qualità del servizio e, soprattutto, disponibilità.

• Disponibilità perché si aggiungono risorse umane per una vasta gamma di stazioni termali.
• Disponibilità perché abbiamo un ampio portafoglio di servizi e di specialità.
• Disponibilità perché non devono preoccuparsi di gestione delle risorse umane e servizi.

Senza l'investimento normalmente associati con la creazione di una ZPS, il riutilizzo delle infrastrutture esistenti e, soprattutto, con un modello di business che favorisce i loro ricavi.

Pensate a come leasing operativo per il vostro SPA che sono inclusi in quasi tutti i servizi e solo scegliere se si vuole un intervento più o meno in alcuni dei processi amministrativi.

Due modi per rendere operativa la SPA per voi:

• Centro SPA: Con il marchio SPA Center, dove vengono forniti servizi quasi interamente da noi. Oltre ad essere in grado di comunicare ai vostri clienti che la vostra unità è dotata di Hotel SPA, è ancora di guadagnare un vantaggio sui servizi a pagamento. La SPA è il portafoglio che si trova nella pagina principale di questo sito, che copre l'80% del volume normale di una SPA terapie tipici. Assicurarsi che tutte le prenotazioni dei servizi, pagamenti e riscossioni, Customer Service, uniformi, forniture, Risorse Umane. Devi solo forniscono l'infrastruttura fisica e di alcuni servizi di supporto;

• Bianco: Il tuo spa, con il suo marchio, ci comportiamo come un "bianco", offrendo una serie di servizi di alta qualità ad un costo molto basso. Il reddito del portafoglio (PVP) e dei margini sono completamente definiti per se stessa. Il vostro ricevimento è il centro prenotazione e può includere servizi termali in favore dei loro clienti, o creare "pacchetti" soggiorno + spa. Se volete potete usare il nostro portafoglio di rituali spa o costruire i loro rituali come: i nostri terapisti seguire i protocolli definiti. L'intera immagine è vostro e terapisti si presentano come dipendenti della spa, il vostro marchio. È possibile utilizzare i nostri consumabili o il marchio SPA cosmetici, previo accordo.

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Il Centro SPA opera in più di Lisbona e Porto e Algarve.

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Informazioni aziendali

La SPA è la divisione centrale di fornire servizi di Serenity Spa Blue.

Fornisce un catalogo di servizi termali e massaggi che possono operare in maggior parte degli alberghi, e tutti i servizi di marcatura e di gestione, pagamenti, assistenza clienti e gestione delle Risorse Umane.

Fondata nel 2006, Serenity blu crea e sviluppa attività sostenibili nel turismo, Salute e Benessere, agendo sulla catena del valore in modo integrato: servizi, attrezzature, formazione, strategia di business, web e marketing.

Con sede centrale a Lisbona Parco delle Nazioni, Serenity Blu sviluppa attività in Portogallo e all'estero, con partner strategici.

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